|
Innowacyjne rozwiązanie służące wykorzystaniu danych odnośnie do zachowania klientów online jako dodatkowego źródła bezpośredniej komunikacji z klientami.
W ramach tego rozwiązania tworzy się profile online użytkowników i integruje je z dodatkowymi informacjami opisującymi klientów w celu poprawy wyników firmy. |
Samoobsługa |
Określenie i wdrożenie procesów samoobsługi online.
Projekt obejmuje analizę istniejących procesów obsługi, wymogi adaptacyjne, opis procesów oraz monitorowanie i ocenę. |
E-commerce |
Zdefiniowanie i wdrożenie modułu sprzedaży online.
Projekt obejmuje określenie ogólnej strategii online, opis procesów e-commerce, wymogi dotyczące wsparcia biznesu i zaplecza oraz wsparcie procesu wdrożeniowego. |
Odwiedziny i efektywne odwiedziny na stronie |
Stworzenie planu operacyjnego w celu zwiększenia liczby odwiedzin i efektywnych odwiedzin na stronie. |
Doświadczenia online |
Poprawa doświadczeń związanych z odwiedzinami na stronach internetowych dzięki wykorzystaniu zaawansowanych technologii służących poprawie obsługi, sprzedaży i doświadczeń klientów. |
