Opis procesów związanych z obsługą |
Określenie i udoskonalenie procesów związanych z obsługą klienta koncentrujące się m. in. na automatyzacji, organizacji i metodach, doświadczeniach klientów (CEM).
Ulepszony proces w celu maksymalizacji wyników. |
Opis procesów związanych ze sprzedażą |
Określenie i udoskonalenie procesów związanych ze sprzedażą koncentrujące się m. in. na automatyzacji, uszeregowaniu klientów, opracowywaniu danych, zarządzaniu zasobami.
Ulepszony proces w celu maksymalizacji wyników. |
