Największym atutem firmy są klienci, bez względu na sektor czy dziedzinę jej działalności.

Efektywne zarządzanie klientami jest więc kluczem do sukcesu firmy. Przedsiębiorstwa zbierają ogromne ilości informacji o swoich klientach, po to by poprawić skuteczność działań składających się na lepsze zarządzanie klientami, a związanych z marketingiem oraz obsługą i zatrzymaniem klienta.

Synergy jest firmą konsultingową specjalizującą się w opartym na danych zarządzaniu klientami i pomagającą przedsiębiorstwom maksymalnie wykorzystać potencjał biznesowy swoich klientów końcowych. W praktyce, Synergy pomaga firmom w maksymalny sposób wykorzystać ich potencjał dzięki usprawnieniu działań związanych z marketingiem, obsługą i zatrzymaniem klienta.

Metoda wdrożeniowa Synergy opiera się na jasnym zdefiniowaniu potrzeb firmy i stworzeniu zintegrowanego rozwiązania: technologicznego, biznesowego i organizacyjnego, które będzie w pełni odpowiadać zdefiniowanym potrzebom.

Potrzeby firmy, takie jak podwyższenie wskaźnika odpowiedzi, wskaźnik ROI dla działalności bezpośredniej, obniżenie wskaźnika rezygnacji klientów, zróżnicowana obsługa, brak danych o rynku i inne są analizowane i zarządzane w ramach każdego projektu, tak by osiągnąć wstępnie wyznaczone cele.

Wszystkie rozwiązania Synergy obracają się wokół zarządzania klientami. Skupiają się one w następujących kategoriach: Analityczny CRM, Operacyjny CRM , Lojalność, Internet oraz narzędzia MRM (Marketing Resource Management). Typowe rozwiązanie z dziedziny zarządzania klientami zwykle składa się z elementów zaczerpniętych ze wszystkich tych obszarów.

Firma Synergy została założona w roku 2003 i działa w Izraelu, Wielkiej Brytanii i Polsce, obsługując klientów lokalnych i międzynarodowych. Nasi klienci są dużymi, czołowymi organizacjami na rynkach telekomunikacyjnym, finansowym i handlu detalicznego zarówno w Izraelu, jak i w skali międzynarodowej. Zaliczają się do nich banki, instytucje kredytowe, firmy ubezpieczeniowe, operatorzy telefonii komórkowej, dostawcy Internetu i usług telewizyjnych oraz przewoźnicy międzynarodowi, jak również duże kluby lojalnościowe i konsumenckie z branży detalicznej, lotniczej, spożywczej i mody.

Bogate doświadczenie, wysoki poziom profesjonalizmu, zorganizowane metody pracy, umiejętność stymulowania procesów oraz silne więzi międzyludzkie to wartości, które zapewniły firmie Synergy pozycję czołowej innowacyjnej firmy konsultingowej, dbającej o miłą i sprzyjającą produktywności atmosferę pracy.

Kliknij, aby zobaczyć prezentację profilu firmy

A bit of humor...