|
|
|
|
סידרה של פתרונות הסובבים את פעילות הלקוח באינטרנט. להלן רשימת פתרונות ה- Web של סינרג'י :
|
| |
פתרון חדשני, לשימוש בנתוני התנהגות לקוחות באתר האינטרנט כמקור מידע נוסף לפעילות הישירה מול הלקוח.
במסגרת הפתרון יוגדרו פרופילי גלישה שונים של לקוחות ויוטמע השימוש בהם ביחד עם שאר פרופילי הלקוח לשיפור התוצאות העסקיות. |
ECRM / EACRM |
אפיון עסקי והטמעת תהליכי שירות עצמי באינטרנט. החל משלב ניתוח תהליכים במערך השירות, הגדרת צרכים והתאמות נדרשות, אפיון התהליך וכלה במדידה וניטור. |
Self service |
אפיון עסקי והטמעת מודול מכירות באינטרנט. הובלת המהלך בארגון החל משלב הגדרת האסטרטגיה, דרך אפיון תהליכי מסחר אלקטרוני, אפיון תמיכה שיווקית נדרשת ב- back office , וכלה בליווי ההטמעה והיישום. |
Ecommerce |
בניית תכנית עבודה אופרטיבית להגברת תנועת הלקוחות והשימוש באתר החברה.
|
Traffic and effective traffic |
העצמת חווית הגלישה באתרי אינטרנט באמצעות טכנולוגיות מתקדמות לצורך ייעול השירות, המכירה וחווית הלקוח באתר.
|
Online experience |
|
|
|
 |
|
